บริการหลังการขาย
ปรัชญาการบริการของ Meiruike: ในการเดินทางครั้งใหม่ เราจะก้าวให้ทันเวลา ไม่มีวันพอใจ และเหนือกว่าคู่แข่งและตัวเราในการแข่งขันอย่างต่อเนื่องลูกค้าคือรากฐานของการอยู่รอดทางธุรกิจ และความพึงพอใจของคุณคือมาตรฐานการทำงานของเราบริษัทของเรามีแผนกบริการหลังการขายมืออาชีพ สายด่วนบริการ (0755-28604516) เมื่อคุณพบปัญหาผลิตภัณฑ์ขัดข้อง โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ หรือติดต่อแผนกบริการหลังการขายของเราโดยตรง เราจะให้บริการโดยเร็วที่สุด .ให้คำปรึกษา บำรุงรักษา และซ่อมแซมอย่างมืออาชีพแก่ลูกค้ารับประกันชื่อเสียงที่ดี ทีมบำรุงรักษาที่เข้มงวด มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ รับประกันว่าจะมอบบริการหลังการขายและบริการหลังการขายที่ดีแก่ผู้ใช้ และแนะนำประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ก่อนสั่งซื้อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นที่ปรึกษาผู้ใช้ที่ดีปรับปรุงประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลาตามความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตระหนักถึงระบบการบริการ "การให้บริการแก่ผู้ใช้ รับผิดชอบต่อผู้ใช้ และความพึงพอใจของผู้ใช้"
1. การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: สนับสนุนสายด่วน วินิจฉัยก่อน ซ่อมแซมในภายหลัง และแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด
2. โครงสร้างพื้นฐานและการจัดหาพนักงานที่สมบูรณ์: เรามีบุคลากรมืออาชีพและด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก และระบบการจัดการบริการระดับมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับความช่วยเหลือที่สะดวก ทันเวลา และมีประสิทธิภาพที่สุด
3. ระบบการสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่งเพื่อรับประกันคุณภาพการบริการ: บริษัทดำเนินการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและหลายระดับสำหรับบุคลากรทางเทคนิค ปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของบุคลากรทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง และให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่งแก่ผู้ใช้
4. การตรวจสอบบริการทางเทคนิคที่ครอบคลุม: กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานบำรุงรักษาที่สมบูรณ์ และใช้การสำรวจลูกค้า การติดตามผลทางโทรศัพท์เพื่อติดตามผล การประเมินประสิทธิภาพที่ครอบคลุม และวิธีการอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตรวจสอบคุณภาพการบริการอย่างเข้มงวดสำหรับบุคลากรซ่อมบำรุง เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการบริการในระดับสูง
การซ่อมแซมความผิดปกติ
เมื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อล้มเหลว เราสามารถให้บริการระบุข้อบกพร่องได้หลังจากที่วิศวกรตัดสินประเภทข้อบกพร่องแล้ว คุณสามารถตัดสินใจว่าจะซ่อมหรือไม่
1. บริการซ่อม
หากไม่มีสถานีซ่อมพิเศษในเมืองของคุณ การรับประกันผลิตภัณฑ์จะถูกส่งโดยตรงไปยังสถานีซ่อมที่ใกล้ที่สุดหรือโดยตรงไปยังแผนกบำรุงรักษาของบริษัทของเราผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับหลังจากการซ่อมแซม เราจะส่งให้คุณตามระเบียบของบัตรรับประกันที่คุณเรียกเก็บสำหรับชั่วโมงการทำงานและวัสดุ (เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ที่ได้รับการยกเว้นตามที่ระบุไว้ในบัตรรับประกัน)เมื่อได้รับค่าธรรมเนียมที่คุณควรชำระ เราจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์และเรียกเก็บเงินทันทีที่ได้รับการชำระเงิน บัตรกำนัลจะถูกส่งกลับไปให้คุณ
2. การบำรุงรักษานอกสถานที่
หากคุณอยู่เคียงข้างเรา คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการคุณภาพสูงของเราได้ดีขึ้นคุณสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาของเราภายในระยะเวลาอันสั้นหลังจากความล้มเหลวในช่วงเวลาอันสั้น เราจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์และตรวจสอบและจัดส่งให้คุณเพื่อการใช้งานต่อไป
ความมุ่งมั่นในการบริการหลังการขาย
ก่อนอื่น ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนบริษัทของเราเพื่อให้คุณได้รับบริการหลังการขายที่ดีขึ้นและปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ เราจึงให้คำมั่นสัญญาต่อไปนี้:
1. ผลิตภัณฑ์ให้บริการการรับประกันแก่ผู้ใช้ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อหากความล้มเหลวเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทยืนยันว่าความล้มเหลวนั้นไม่ได้เกิดจากสาเหตุของมนุษย์ และบริษัทจะให้บริการซ่อมแซม เปลี่ยนส่วนประกอบ และบริการบำรุงรักษาฟรี
2. หากเกินระยะเวลาการรับประกัน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการซ่อมแซม (ค่าธรรมเนียมการซ่อมแซมบวกค่าธรรมเนียมส่วนประกอบ) เมื่อทำการซ่อม
3. ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ค่าธรรมเนียมส่วนประกอบจะถูกเรียกเก็บสำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้:
A. ส่วนประกอบที่เสียหายและแผงวงจรไหม้เนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ใช้หรือภัยพิบัติจากอุบัติเหตุ
B. ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เชี่ยวชาญเฉพาะทางเริ่ม ตรวจสอบ แก้ไข ฯลฯ
C. ความล้มเหลวที่เกิดจากการดำเนินการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ;
4. สินค้าที่เลิกผลิตมานานกว่า 5 ปี และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่แบรนด์ Merek จะไม่อยู่ภายใต้การบำรุงรักษา
5. ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อค่าขนส่งที่เกิดขึ้นเนื่องจากการบำรุงรักษา
6. อุปกรณ์เสริมที่ใช้งานได้จริงและวัสดุสิ้นเปลือง เช่น สายวัดทดสอบ สายไฟ สายทดสอบ คลิป แบตเตอรี่ และท่อฟิวส์สำหรับเครื่องมือและมิเตอร์จะไม่รวมอยู่ในรายการแจกฟรี
เซินเจิ้น Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
สายศูนย์บริการหลังการขาย: 0755-28604516
